Правила пребывания в глэмпинге «ЯгоднаЯ долина»
1. Общие положения
1.1.Настоящие правила (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015 г. №1085, ГОСТ Р 58187-2018 "Туристские услуги. Кэмпинги. Общие требования" (утв. и введён в действие Приказом Росстандарта от 25.07.2018 г. №429-ст) и иными федеральными и региональными нормативно-правовыми актами, регулирующими правоотношения между сторонами в рамках предоставления услуг по пребыванию в глэмпинге «Ягодная долина» (далее – «глэмпинг»).
Для целей настоящих Правил, отдельное строение на территории глэмпинга, предназначенное для проживания/пребывания обозначается как дом (далее – «дом»).
1.2.Действие Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории глэмпинга.
1.3.Глэмпинг предназначен для временного проживания и отдыха граждан на срок, указанный при предварительном бронировании или заявленный гостем при размещении, если поселение осуществляется без заблаговременного уведомления, в случае наличия свободных домов.
1.4.Размещение гостей в глэмпинге производится при условии 100% оплаты всего периода пребывания, число отдыхающих при заказе услуг не должно превышать число лиц, на которые рассчитан дом.
1.5.Один дом рассчитан на проживание не более пяти человек
1.6.Оплата всех дополнительных услуг, предоставляемых на территории глэмпинга, производится до начала их оказания в соответствии с действующим прейскурантом.
2. Регистрация и выезд
2.1.Время заезда и выезд:
·заезд в глэмпинг – с 15:00 МСК первого дня отдыха гостей;
·выезд из глэмпинга (расчётный час) – не позднее 12:00 МСК последнего дня отдыха гостей.
При выезде сотрудниками глэмпинга производится осмотр и приёмка дома.
При желании гостя срок пребывания в глэмпинге может быть продлён на необходимое время при условии полной оплаты нового срока пребывания и наличии свободных мест.
Продление срока пребывания рассчитывается по стандартным тарифам, если такой срок составляет одни сутки и более; при продлении срока нахождения в глэмпинге менее чем на одни сутки, оплата за пребывание в глэмпинге взимается в следующем порядке: после расчётного часа – каждый час 1000 рублей.
При отсутствии возможности продлить бронирование гость может находиться на территории глэмпинга до 18:00 МСК.
При наличии свободных мест возможен ранний заезд. Стоимость раннего заезда составляет 1000 рублей за каждый час первого дня отдыха, до времени заезда, указанного в пункте 2.1 Правил.
2.2.Размещение граждан в глэмпинге осуществляется после регистрации, для чего гость обязательно предоставляет администрации глэмпинга соответствующие документы, удостоверяющие личность.
2.2.1.Граждане РФ предоставляют:
·паспорт гражданина Российской Федерации;
·свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
·заграничный паспорт – для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
·удостоверение личности – для военнослужащих офицеров и прапорщиков;
·военный билет – для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или по контракту;
·иные выдаваемые органами внутренних дел документы, удостоверяющие личность гражданина.
2.2.2.Иностранный гражданин для регистрации предоставляет:
·паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
·миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.).
2.2.3.Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы, предоставляет:
·паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
·миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
·документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»).
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ».
2.2.4.Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из документов:
·документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
·разрешение на временное проживание;
·вид на жительство;
·иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Федерального закона №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).
2.2.5.Дети до 4 (Четырех) лет проживают в доме с родителями без предоставления дополнительной кровати.
2.2.6.Администрация глэмпинга вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, обязательных к предъявлению при заселении, а также лицам, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения. В этом случае денежные средства, уплаченные гражданами за пребывание в глэмпинге, возврату не подлежат.
3. Права и обязанности гостей глэмпинга
3.1.Соблюдать положения настоящих Правил.
3.2.Соблюдать общепринятые нормы поведения, уважать права других гостей и персонала глэмпинга, не допускать возникновения конфликтных ситуаций, вести себя вежливо и корректно. Глэмпинг предназначен для спокойного отдыха и времяпрепровождения, в соответствии с этим, на территории глэмпинга запрещено включать громко музыку, кричать, проносить и использовать любые средства генерирующие (создающие) громкие звуки (которые могут принести дискомфорт другим постояльцам), включая передвижение по территории глэмпинга, на транспортных средствах, оборудованных системой выхлопа с повышенным уровнем шума.
3.3.Соблюдать требования пожарной безопасности, установленные Федеральным законом от 22.07.2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (и Правилами противопожарного режима в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 г. №1479), в том числе, но не ограничиваясь, соблюдать следующие условия:
·на территории глэмпинга разрешено курить строго в местах, предназначенных для курения;
·запрещено курение в гостевых домах и вне установленных зон, в том числе – курение электронных (паровых) сигарет, парогенераторов, кальянов и т.д.;
·в гостевых домах запрещено использование свечей и иных источников открытого огня, не допускается применение личных нагревательных приборов, газовых ламп и горелок;
·запрещено оставлять включенными электроприборы, уходя из гостевого дома;
·разведение костров на территории глэмпинга допускается только в специально оборудованных для этого местах; запрещено оставлять непотушенным огонь и угли в мангалах;
·на территории глэмпинга запрещено использование пиротехники (фейерверки, петарды, бенгальские огни и иные пожароопасные пиротехнические материалы).
3.4.Не употреблять, не распространять наркотические, психотропные, психоактивные и/или иные запрещенные законами РФ к употреблению и/или обороту вещества.
3.5.Не употреблять алкогольные и алкогольсодержащие напитки в общественных местах на территории глэмпинга.
3.6.Не приносить на территорию глэмпинга холодное, огнестрельное, травматическое, газовое оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
3.7.Соблюдать установленный на территории глэмпинга режим тишины с 22:00 до 08:00. Не использовать звуковую или световую аппаратуру на территории глэмпинга без предварительного письменного согласования с администрацией глэмпинга. Допускается использование бытовых средств звукоусиления (аудиоколонки), не мешающих отдыху других гостей.
3.8.Соблюдать чистоту и порядок в гостевых домах, общественных зонах и на территории глэмпинга. Не использовать конфетти, хлопушки. Не выбрасывать мусор, бутылки и бытовые отходы в неположенном месте.
3.9.Беречь имущество глэмпинга, переданное во временное пользование. В случае причинения ущерба имуществу глэмпинга по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в полном объеме для компенсации стоимости причинённого ущерба.
3.10.При оставлении дома удостовериться в том, что все водозапорные краны находятся в закрытом положении, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ.
3.11.Незамедлительно сообщать администратору глэмпинга о возникновении каких-либо аварийных ситуаций, нарушений, неисправностей, несоблюдении Правил, о повреждении имущества.
3.12.Не оставлять детей до 12 лет в общественных местах, вблизи воды без сопровождения взрослых. За поведение и безопасность несовершеннолетних лиц на территории глэмпинга, соблюдение ими правил техники безопасности несут ответственность их законные представители.
3.13.Прибрежная зона предназначена исключительно для прогулок и отдыха у воды, без возможности купания, ловли рыбы, использования каких-либо плавсредств для передвижения на воде.
3.14.Не допускать причинение вреда деревьям, кустарнику (в том числе рубка дров, спил веток) и иным зелёным насаждениям (включая газон) на территории глэмпинга, загрязнять водоём. Нарушение указанных правил влечёт за собой административную ответственность в соответствии со статьей 8.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
3.15.Гость вправе требовать переселения в равнозначный дом в случае установления аварийных ситуаций, нарушений, неисправностей, препятствующих нормальному использованию дома.
3.16.Гость вправе отдыхать на территории глэмпинга в течение оплаченного срока пребывания, гулять по территории и за её пределами.
3.17.Гость самостоятельно должен обеспечивать сохранность своих ценных вещей и проявлять должную осмотрительность.
4. Права и обязанности глэмпинга
4.1.Предоставить полную информацию об услугах глэмпинга, ознакомить гостя с настоящими Правилами.
4.2.Своевременно и в полном объеме предоставить гостевой дом, подготовленный к проживанию.
4.3.Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг.
4.4.Соблюдать политику сбора и хранения персональных данных, обеспечить конфиденциальность информации о посетителях глэмпинга (за исключением случаев, когда предоставление таких сведений необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ).
4.5.В случае выявления недостатков в доме, угрожающих безопасности гостя, срочно принять меры к устранению недостатков, а в случае невозможности оперативного устранения таких недостатков – переселить гостя в равноценный дом.
4.6.При обнаружении забытых гостем вещей администрация предпринимает меры к возврату их владельцу, а если это невозможно – обязуется хранить забытые гостем вещи в течение трех месяцев, а ценные вещи и деньги – в течение одного года с момента составления акта о забытых вещах. По истечении установленного срока хранения, забытые гостем вещи будут считаться вещами, от которых собственник отказался по правилам статей 226, 236 ГК РФ. В таком случае администрация глэмпинга вправе распорядиться имуществом по своему усмотрению.
4.7.Глэмпинг не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных в доме, либо утерю личных вещей в общих зонах территории, в период нахождения гостя в глэмпинге.
4.8.Администрация глэмпинга оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила без возмещения стоимости услуг, или же выселить с территории глэмпинга гостей в случае нарушения ними общественного порядка, правил пребывания и норм поведения, установленных настоящими Правилами и законами Российской Федерации. В этом случае денежные средства, уплаченные гражданами за пребывание в глэмпинге, возврату не подлежат.
4.9.Администрация глэмпинга не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие с гостем или с сопровождающими его лицами.
4.10.Администрация глэмпинга оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае выявления задымления, пожара в гостевом доме.
4.11.Администрация глэмпинга имеет право отказать в проезде транспортным средствам, оборудованным системами выхлопа повышенного шума, или транспортным средством, которые являются источником повышенного шума, ввиду иных отличительных особенностей.
4.12.При несоблюдении условий гостем настоящих Правил администратор глэмпинга составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
4.13.При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения убытков. Убыток рассчитывается администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, с включением в размер убытков транспортных и иных дополнительных расходов.
4.14.Ущерб, нанесенный гостем глэмпинга, штраф подлежат оплате в полном объеме наличными денежными средствами, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
4.15.За несоблюдение пунктов 3.3 - 3.8, 3.14 настоящих Правил администрация глэмпинга вправе применить штрафную меру ответственности к гостю в виде штрафа в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения.
4.16.В случае нарушения гостем и/или сопровождающими его лицами пунктов 3.2, 3.4-3.6 настоящих Правил, администрация вызывает полицию и/или ГБР (Группа быстрого реагирования). Стоимость вызова ГБР составляет 10 000 рублей и возмещается с гостя, нарушившего условия данных Правил.
5. Пребывание в глэмпинге с домашними животными
5.1.Проживание в глемпинге с домашними животными запрещено
5.2.Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть с гостем договор о предоставлении услуг в случае несоблюдения условия, установленного разделом 5.1 Правил.
5.3.Вред, который причинённый имуществу глэмпинга домашними животными, подлежит компенсации со стороны его владельца, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Правил.
6. Иные условия
6.1.Настоящие Правила имеют обязательную силу для гостей в течение всего срока их нахождения на территории глэмпинга.
6.2.В случаях, не предусмотренных Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6.3.Фактом оплаты срока пребывания в глэмпинге и/или дополнительных услуг, предоставляемых глэмпингом, гость подтверждает ознакомление с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется их соблюдать в течение всего срока пребывания в глэмпинге.
6.4.Администрация глэмпинга вправе вносить изменения в настоящие правила в любое время без предварительного уведомления.
1.1.Настоящие правила (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015 г. №1085, ГОСТ Р 58187-2018 "Туристские услуги. Кэмпинги. Общие требования" (утв. и введён в действие Приказом Росстандарта от 25.07.2018 г. №429-ст) и иными федеральными и региональными нормативно-правовыми актами, регулирующими правоотношения между сторонами в рамках предоставления услуг по пребыванию в глэмпинге «Ягодная долина» (далее – «глэмпинг»).
Для целей настоящих Правил, отдельное строение на территории глэмпинга, предназначенное для проживания/пребывания обозначается как дом (далее – «дом»).
1.2.Действие Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории глэмпинга.
1.3.Глэмпинг предназначен для временного проживания и отдыха граждан на срок, указанный при предварительном бронировании или заявленный гостем при размещении, если поселение осуществляется без заблаговременного уведомления, в случае наличия свободных домов.
1.4.Размещение гостей в глэмпинге производится при условии 100% оплаты всего периода пребывания, число отдыхающих при заказе услуг не должно превышать число лиц, на которые рассчитан дом.
1.5.Один дом рассчитан на проживание не более пяти человек
1.6.Оплата всех дополнительных услуг, предоставляемых на территории глэмпинга, производится до начала их оказания в соответствии с действующим прейскурантом.
2. Регистрация и выезд
2.1.Время заезда и выезд:
·заезд в глэмпинг – с 15:00 МСК первого дня отдыха гостей;
·выезд из глэмпинга (расчётный час) – не позднее 12:00 МСК последнего дня отдыха гостей.
При выезде сотрудниками глэмпинга производится осмотр и приёмка дома.
При желании гостя срок пребывания в глэмпинге может быть продлён на необходимое время при условии полной оплаты нового срока пребывания и наличии свободных мест.
Продление срока пребывания рассчитывается по стандартным тарифам, если такой срок составляет одни сутки и более; при продлении срока нахождения в глэмпинге менее чем на одни сутки, оплата за пребывание в глэмпинге взимается в следующем порядке: после расчётного часа – каждый час 1000 рублей.
При отсутствии возможности продлить бронирование гость может находиться на территории глэмпинга до 18:00 МСК.
При наличии свободных мест возможен ранний заезд. Стоимость раннего заезда составляет 1000 рублей за каждый час первого дня отдыха, до времени заезда, указанного в пункте 2.1 Правил.
2.2.Размещение граждан в глэмпинге осуществляется после регистрации, для чего гость обязательно предоставляет администрации глэмпинга соответствующие документы, удостоверяющие личность.
2.2.1.Граждане РФ предоставляют:
·паспорт гражданина Российской Федерации;
·свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
·заграничный паспорт – для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории Российской Федерации;
·удостоверение личности – для военнослужащих офицеров и прапорщиков;
·военный билет – для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или по контракту;
·иные выдаваемые органами внутренних дел документы, удостоверяющие личность гражданина.
2.2.2.Иностранный гражданин для регистрации предоставляет:
·паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02 года «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
·миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты.
Срок временного пребывания в РФ иностранного гражданина, прибывшего в РФ в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ». В данных случаях, иностранный гражданин обязан предъявить документы, подтверждающие продление срока пребывания в РФ (разрешение на работу, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.).
2.2.3.Иностранный гражданин, прибывший в РФ в порядке, требующем получения визы, предоставляет:
·паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (ст. 10 Закона № 115-ФЗ от 25.07.02г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»);
·миграционную карту с отметкой органа пограничного контроля о въезде данного иностранного гражданина в РФ или с отметкой территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере миграции о выдаче данному иностранному гражданину указанной миграционной карты;
·документ, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации (виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство и т.д.) (Постановление от 15.01.2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»).
Срок временного пребывания иностранного гражданина в РФ в порядке, требующем получения визы, определяется сроком действия выданной ему визы, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ».
2.2.4.Иностранный гражданин, являющийся лицом без гражданства, предъявляет один из документов:
·документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
·разрешение на временное проживание;
·вид на жительство;
·иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (ст. 10 Федерального закона №115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).
2.2.5.Дети до 4 (Четырех) лет проживают в доме с родителями без предоставления дополнительной кровати.
2.2.6.Администрация глэмпинга вправе отказать в размещении гостям при отсутствии документов, обязательных к предъявлению при заселении, а также лицам, находящимся в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения. В этом случае денежные средства, уплаченные гражданами за пребывание в глэмпинге, возврату не подлежат.
3. Права и обязанности гостей глэмпинга
3.1.Соблюдать положения настоящих Правил.
3.2.Соблюдать общепринятые нормы поведения, уважать права других гостей и персонала глэмпинга, не допускать возникновения конфликтных ситуаций, вести себя вежливо и корректно. Глэмпинг предназначен для спокойного отдыха и времяпрепровождения, в соответствии с этим, на территории глэмпинга запрещено включать громко музыку, кричать, проносить и использовать любые средства генерирующие (создающие) громкие звуки (которые могут принести дискомфорт другим постояльцам), включая передвижение по территории глэмпинга, на транспортных средствах, оборудованных системой выхлопа с повышенным уровнем шума.
3.3.Соблюдать требования пожарной безопасности, установленные Федеральным законом от 22.07.2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (и Правилами противопожарного режима в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 г. №1479), в том числе, но не ограничиваясь, соблюдать следующие условия:
·на территории глэмпинга разрешено курить строго в местах, предназначенных для курения;
·запрещено курение в гостевых домах и вне установленных зон, в том числе – курение электронных (паровых) сигарет, парогенераторов, кальянов и т.д.;
·в гостевых домах запрещено использование свечей и иных источников открытого огня, не допускается применение личных нагревательных приборов, газовых ламп и горелок;
·запрещено оставлять включенными электроприборы, уходя из гостевого дома;
·разведение костров на территории глэмпинга допускается только в специально оборудованных для этого местах; запрещено оставлять непотушенным огонь и угли в мангалах;
·на территории глэмпинга запрещено использование пиротехники (фейерверки, петарды, бенгальские огни и иные пожароопасные пиротехнические материалы).
3.4.Не употреблять, не распространять наркотические, психотропные, психоактивные и/или иные запрещенные законами РФ к употреблению и/или обороту вещества.
3.5.Не употреблять алкогольные и алкогольсодержащие напитки в общественных местах на территории глэмпинга.
3.6.Не приносить на территорию глэмпинга холодное, огнестрельное, травматическое, газовое оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
3.7.Соблюдать установленный на территории глэмпинга режим тишины с 22:00 до 08:00. Не использовать звуковую или световую аппаратуру на территории глэмпинга без предварительного письменного согласования с администрацией глэмпинга. Допускается использование бытовых средств звукоусиления (аудиоколонки), не мешающих отдыху других гостей.
3.8.Соблюдать чистоту и порядок в гостевых домах, общественных зонах и на территории глэмпинга. Не использовать конфетти, хлопушки. Не выбрасывать мусор, бутылки и бытовые отходы в неположенном месте.
3.9.Беречь имущество глэмпинга, переданное во временное пользование. В случае причинения ущерба имуществу глэмпинга по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в полном объеме для компенсации стоимости причинённого ущерба.
3.10.При оставлении дома удостовериться в том, что все водозапорные краны находятся в закрытом положении, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ.
3.11.Незамедлительно сообщать администратору глэмпинга о возникновении каких-либо аварийных ситуаций, нарушений, неисправностей, несоблюдении Правил, о повреждении имущества.
3.12.Не оставлять детей до 12 лет в общественных местах, вблизи воды без сопровождения взрослых. За поведение и безопасность несовершеннолетних лиц на территории глэмпинга, соблюдение ими правил техники безопасности несут ответственность их законные представители.
3.13.Прибрежная зона предназначена исключительно для прогулок и отдыха у воды, без возможности купания, ловли рыбы, использования каких-либо плавсредств для передвижения на воде.
3.14.Не допускать причинение вреда деревьям, кустарнику (в том числе рубка дров, спил веток) и иным зелёным насаждениям (включая газон) на территории глэмпинга, загрязнять водоём. Нарушение указанных правил влечёт за собой административную ответственность в соответствии со статьей 8.39 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
3.15.Гость вправе требовать переселения в равнозначный дом в случае установления аварийных ситуаций, нарушений, неисправностей, препятствующих нормальному использованию дома.
3.16.Гость вправе отдыхать на территории глэмпинга в течение оплаченного срока пребывания, гулять по территории и за её пределами.
3.17.Гость самостоятельно должен обеспечивать сохранность своих ценных вещей и проявлять должную осмотрительность.
4. Права и обязанности глэмпинга
4.1.Предоставить полную информацию об услугах глэмпинга, ознакомить гостя с настоящими Правилами.
4.2.Своевременно и в полном объеме предоставить гостевой дом, подготовленный к проживанию.
4.3.Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг.
4.4.Соблюдать политику сбора и хранения персональных данных, обеспечить конфиденциальность информации о посетителях глэмпинга (за исключением случаев, когда предоставление таких сведений необходимо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ).
4.5.В случае выявления недостатков в доме, угрожающих безопасности гостя, срочно принять меры к устранению недостатков, а в случае невозможности оперативного устранения таких недостатков – переселить гостя в равноценный дом.
4.6.При обнаружении забытых гостем вещей администрация предпринимает меры к возврату их владельцу, а если это невозможно – обязуется хранить забытые гостем вещи в течение трех месяцев, а ценные вещи и деньги – в течение одного года с момента составления акта о забытых вещах. По истечении установленного срока хранения, забытые гостем вещи будут считаться вещами, от которых собственник отказался по правилам статей 226, 236 ГК РФ. В таком случае администрация глэмпинга вправе распорядиться имуществом по своему усмотрению.
4.7.Глэмпинг не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных в доме, либо утерю личных вещей в общих зонах территории, в период нахождения гостя в глэмпинге.
4.8.Администрация глэмпинга оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила без возмещения стоимости услуг, или же выселить с территории глэмпинга гостей в случае нарушения ними общественного порядка, правил пребывания и норм поведения, установленных настоящими Правилами и законами Российской Федерации. В этом случае денежные средства, уплаченные гражданами за пребывание в глэмпинге, возврату не подлежат.
4.9.Администрация глэмпинга не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие с гостем или с сопровождающими его лицами.
4.10.Администрация глэмпинга оставляет за собой право посещения дома без согласования с гостем в случае выявления задымления, пожара в гостевом доме.
4.11.Администрация глэмпинга имеет право отказать в проезде транспортным средствам, оборудованным системами выхлопа повышенного шума, или транспортным средством, которые являются источником повышенного шума, ввиду иных отличительных особенностей.
4.12.При несоблюдении условий гостем настоящих Правил администратор глэмпинга составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
4.13.При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения убытков. Убыток рассчитывается администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, с включением в размер убытков транспортных и иных дополнительных расходов.
4.14.Ущерб, нанесенный гостем глэмпинга, штраф подлежат оплате в полном объеме наличными денежными средствами, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
4.15.За несоблюдение пунктов 3.3 - 3.8, 3.14 настоящих Правил администрация глэмпинга вправе применить штрафную меру ответственности к гостю в виде штрафа в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения.
4.16.В случае нарушения гостем и/или сопровождающими его лицами пунктов 3.2, 3.4-3.6 настоящих Правил, администрация вызывает полицию и/или ГБР (Группа быстрого реагирования). Стоимость вызова ГБР составляет 10 000 рублей и возмещается с гостя, нарушившего условия данных Правил.
5. Пребывание в глэмпинге с домашними животными
5.1.Проживание в глемпинге с домашними животными запрещено
5.2.Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть с гостем договор о предоставлении услуг в случае несоблюдения условия, установленного разделом 5.1 Правил.
5.3.Вред, который причинённый имуществу глэмпинга домашними животными, подлежит компенсации со стороны его владельца, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих Правил.
6. Иные условия
6.1.Настоящие Правила имеют обязательную силу для гостей в течение всего срока их нахождения на территории глэмпинга.
6.2.В случаях, не предусмотренных Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6.3.Фактом оплаты срока пребывания в глэмпинге и/или дополнительных услуг, предоставляемых глэмпингом, гость подтверждает ознакомление с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется их соблюдать в течение всего срока пребывания в глэмпинге.
6.4.Администрация глэмпинга вправе вносить изменения в настоящие правила в любое время без предварительного уведомления.